POLÍTICAS DE ENTREGA

ENVIO DA COMPRA

O produto comprado será entregue em forma de voucher e deverá ser utilizado dentro do prazo estimado. O voucher deverá ser enviado com o prazo médio de 02 dias úteis. Caso não receba dentro desse prazo favor entrar em contato com nossa central.

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Atendimento ao Cliente

+55 (11) 3069.2233

POLÍTICAS DE TROCAS, DESISTÊNCIA E REEMBOLSO

TROCA E DEVOLUÇÃO

Todas as trocas ou desistências precisam estar dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do voucher e deverão ser solicitadas via e-mail ou telefone. Caso haja a troca por um produto de valor superior a diferença deverá ser paga pelo comprador.

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DESISTÊNCIA

Prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do voucher, para desistir da compra realizada no site e/ou televendas.

O cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente informando sobre a desistência e informaremos as orientações para o reembolso. A autorização de cancelamento será confirmada em até 5 (cinco) após a solicitação.
 

REEMBOLSO

O reembolso aprovado será feito com estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: o estorno por parte da instituição de Cartão pode ocorrer apenas na fatura subsequente. A compensação poderá variar de acordo com a Instituição Financeira.