TERMO DE RESPONSABILIDADE
ARENA RENAISSANCE

Termo Responsábilidade Arena Renaissance.

 

- A compra de ingressos será necessária somente para os jogos do Brasil. Para os outros jogos do dia, a entrada será cortesia e 1 (uma) hora antes do início do jogo do Brasil, a permanência na Arena Renaissance será permitida somente para clientes que comprarem o ingresso correspondente ao jogo do Brasil.

 

- É proibido a entrada com bandeiras com hastes, fogos de artifício, rojão, bebidas e comidas, embalagens com vidro, lata, produtos inflamáveis e explosíveis ou outro material que ofereça risco à saúde ou segurança dos demais clientes.

 

- O ingresso é pessoal (nominal) e intransferível e válido apenas para o local e dia indicado no ato da compra. É indispensável a apresentação de um documento de identificação original e oficial com foto, juntamente com o ingresso impresso ou no aplicativo da Sympla, para validação da titularidade. Ocorrendo qualquer utilização indevida, cópia, duplicação ou outra fraude na tentativa de acesso múltiplo ao evento, o portador do ticket será responsabilizado, impossibilitando o acesso ao evento.

 

- Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no máximo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento. Essa solicitação deve ser feita pelo titular da compra através do e-mail: dts.saopaulo@marriott.com

 

- O Renaissance São Paulo Hotel não se responsabiliza por ingressos adquiridos com terceiros ou em pontos de vendas não oficiais.

 

- De 12 a 16 anos incompletos podem entrar acompanhando de maior de 18 anos mediante apresentação de duas autorizações do genitor ou responsável legal reconhecidas em cartório contendo os dados do autorizado a levar, dos pais e do adolescente. As duas vias devem ser originais, não serão aceitas cópias. Menores de 12 anos só entram com um dos genitores ou responsável legal. Nos termos da Lei n.º 13.106/2015 é proibida a venda de bebidas alcoólicas para menores de idade. Caso seja constatado o consumo ou a disponibilização indevida os envolvidos serão encaminhados à vara da infância e juventude.

 

- É proibido fumar em qualquer espaço total ou parcialmente fechado no complexo, conforme determina a Decreto n.º 2.018 de 1.º de outubro de 1996 que regulamenta Lei n.º 9.294, de 15 de julho de 1996, sujeitando-se o infrator à multa e a ser convidado a se retirar do local do evento.

 

- Caso não tenha recebido o ingresso (ou inscrição) em seu e-mail, você pode acessá-lo a qualquer momento através do aplicativo da Sympla, disponível na App Store ou Play Store (www.sympla.com.br/app), no site da Sympla (menu “Meus pedidos”), entrando em contato através do formulário https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=4412545402388

 

- Caso o evento seja cancelado pelo organizador, o comprador terá o valor integral reembolsado.

 

- Valores sujeitos à alteração sem aviso prévio.

 

- Os eventos poderão ser gravados, filmados e/ou fotografados, conforme o nosso critério, para posterior publicação, transmissão, retransmissão, reprodução ou divulgação em TV, cinema, rádio, internet, redes sociais, publicidade ou qualquer outro veículo de comunicação. Logo, ao comparecer ao evento, você declara aceitar que sua imagem e áudio possam ser captados durante a realização do evento, cedendo, de forma gratuita, definitivamente e sem limitação, todos os direitos de imagem e áudio para todos os fins acima declarados. Não sendo caracterizado uso indevido de imagem ou qualquer outra violação de direitos e sem que deste uso decorra qualquer ônus e/ou indenização.